Chers clients,
Après avoir clarifié les restrictions supplémentaires imposées aux communautés de la zone rouge le MIS sera tenu de suspendre tous les cours de natation pendant les 3 prochaines semaines, soit jusqu’au 28 octobre, à compter du jeudi 8 octobre 2020.
Comme nous savons que beaucoup d’entre vous sont ravis de continuer les cours de natation, votre inscription actuelle sera sûre et sécurisée pendant cette période.
Vous recevrez un crédit pour les trois semaines manquantes. Aucune autre action n’est requise de votre part, le crédit sera automatiquement appliqué à votre compte pour être utilisé pour une session future.
Le gouvernement a clairement indiqué que l’objectif de cet arrêt temporaire est de réduire les cas et de reprendre les activités sportives à la fin de cette période. Nous avons hâte de reprendre les cours de natation à partir du jeudi 29 octobre.
Veuillez noter que nos lignes téléphoniques seront fermées pendant cette période. Cependant, nous serons disponibles par courriel pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Surveillez vos courriels pendant les prochains jours, puisque nous allons fournir gratuitement des entraînements virtuels pendant cette période.
Nous apprécions votre soutien continu pendant cette période difficile. La communauté du MIS est incroyablement résiliente et nous surmonterons cet obstacle. Nous avons hâte de vous revoir tous dans la piscine en un rien de temps!
Restez en sécurité
Votre équipe de service client <3
FAQ :
Le gouvernement du Québec a pris la décision de suspendre toutes les activités sportives dans les communautés de la zone rouge jusqu’au 28 octobre. Cela permet de réduire le nombre de cas de COVID-19. Chez MIS, votre sécurité est notre priorité.
Rien! Vos cours d’automne sont simplement suspendus pendant 3 semaines, vos instructeurs ont hâte de vous revoir bientôt!
C’est simple, le MIS ajoutera le montant des 3 semaines à votre compte. Ce crédit peut être appliqué à n’importe quelle saison future et n’expire pas. Nous savons que les cours de natation sont importants pour vous, nous en faisons donc un processus simple pour vous.
Le MIS travaille fort pour que les cours puissent se poursuivre une fois la fermeture terminée. Nous examinons toutes les possibilités pour vous assurer que vos cours d’automne se poursuivent, même si une prolongation de la saison est nécessaire. Le gouvernement du Québec précise également que le sport est une priorité pour les enfants.
- Nous travaillons dur pour nous assurer que nous sommes prêts à reprendre les cours. Les dernières semaines nous ont donné beaucoup d’éléments à examiner et nous voulons aborder les problèmes que nous avons fait face.
- De plus, le MIS fournira gratuitement des cours virtuels en famille! Restez à l’écoute pour plus d’informations.
- Les piscines sont toujours ouvertes pendant cette période pour la nage libre. Saviez-vous que MIS a créé des vidéos Apprendre à nager cet été? Cliquez ici pour en savoir plus.
- Consultez nos courriels pour vous inscrire à des cours virtuels en famille à domicile!
