Il devrait \u00eatre aussi simple de se connecter, de choisir une place, de payer, et hop, c’est fait. C’est vrai ?<\/p>\n
Pas tout \u00e0 fait.<\/p>\n
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Les inscriptions se font par ordre de priorit\u00e9 et toujours en ligne. Les clients qui ont nag\u00e9 lors de la session la plus r\u00e9cente ont la priorit\u00e9 pour s’inscrire en premier, et b\u00e9n\u00e9ficient g\u00e9n\u00e9ralement d’une fen\u00eatre de quelques jours avant que le grand public ne puisse acc\u00e9der \u00e0 l’inscription.<\/p>\n
Ex: si les inscriptions pour l’hiver commencent, les clients de l’automne sont les premiers \u00e0 avoir acc\u00e8s \u00e0 l’horaire. \u00c0 la fin de leur p\u00e9riode de priorit\u00e9, tout le monde peut s’inscrire.<\/p>\n
De plus, si la m\u00eame place est disponible d’une session \u00e0 l’autre, le client peut recevoir un courriel avant le d\u00e9but de la p\u00e9riode d’inscription prioritaire pour renouveler sa place. Si un client re\u00e7oit ce courriel, il doit agir rapidement – la fen\u00eatre de renouvellement est g\u00e9n\u00e9ralement de 24 heures.<\/p>\n
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Malheureusement, oui. Cet article<\/a> de 2021 montre comment l’industrie aquatique a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cim\u00e9e par la pand\u00e9mie, et plus particuli\u00e8rement comment les effectifs ont chut\u00e9. Selon les pr\u00e9visions, il faudra au moins cinq ans pour retrouver les effectifs d’avant la pand\u00e9mie, c’est-\u00e0-dire vers 2027 (mais n’y comptez pas trop).<\/p>\n En cons\u00e9quence, toutes les piscines manquent de personnel, ce qui a un impact direct sur la programmation et leur capacit\u00e9 \u00e0 offrir des cours de natation. Il y a donc moins de places disponibles pour les cours de natation un peu partout.<\/p>\n Si vous avez des probl\u00e8mes avec votre inscription, faites de votre mieux pour les r\u00e9soudre avant de contacter le service client\u00e8le.<\/p>\n <\/p>\n Prenez n’importe quelle place que vous pouvez trouver.<\/strong> Faites en sorte que cela fonctionne. Si vous esp\u00e9riez une place le matin du week-end, ne retenez pas votre souffle. Optez pour des soir\u00e9es ou des jours de semaine moins pratiques. Mais n’oubliez pas que le fait d’obtenir une place d\u00e8s maintenant vous permet de vous inscrire en priorit\u00e9 et d’obtenir une meilleure place \u00e0 la prochaine session.<\/p>\n V\u00e9rifiez les piscines plus \u00e9loign\u00e9es.<\/strong> Il vaut mieux ajouter 10 minutes \u00e0 votre trajet pour nager que de ne pas nager du tout.<\/p>\n Consultez d’autres programmes.<\/strong> Si vous avez pris des cours particuliers, essayez les cours collectifs<\/a> (et vice versa). Si vos enfants sont de bons nageurs, essayez les options initiation \u00e0 la natation en \u00e9quipe<\/a> et l’\u00c9quipe de Natation<\/a>. Si vos enfants sont plus \u00e2g\u00e9s (12 ans et plus), renseignez-vous sur les options de sauvetage<\/a> et les possibilit\u00e9s d’emploi<\/a>.<\/p>\n Inscrivez-vous sur la liste d’attente et consultez le site r\u00e9guli\u00e8rement.<\/strong> En raison de la nature fluide des \u00e9tudiants et de leur emploi du temps, des places suppl\u00e9mentaires sont g\u00e9n\u00e9ralement ajout\u00e9es m\u00eame apr\u00e8s le d\u00e9but des inscriptions. \u00c0 MIS, nous estimons que nous ajouterons environ 20 \u00e0 40 % de places suppl\u00e9mentaires apr\u00e8s l’ouverture des inscriptions. N’oubliez pas que le fait d’\u00eatre inscrit sur une liste d’attente ne garantit pas l’obtention d’une place lorsque de nouvelles places se lib\u00e8rent. C’est au client de v\u00e9rifier souvent, car de nouvelles places sont ajout\u00e9es ou lib\u00e9r\u00e9es fr\u00e9quemment avant une nouvelle session.<\/p>\n Soyez aimable et patient avec le service client\u00e8le.<\/strong> S’il vous pla\u00eet et merci en abondance. Soyez pr\u00e9venant : ils essaient probablement d’aider des centaines de parents frustr\u00e9s qui s’efforcent d’obtenir une place. Plus vous leur laisserez une impression positive, plus ils se souviendront de vous et se d\u00e9passeront pour vous aider.<\/p>\n Une fois que vous \u00eates inscrit, restez-y.<\/strong> Les clients qui prennent une session de cong\u00e9 (hiver, \u00e9t\u00e9, etc.) ont 82 % moins de chances d’obtenir une place pour la session suivante qu’un client qui maintient le cap.<\/p>\n <\/p>\n Il est \u00e9vident que le fait d’exprimer votre frustration de mani\u00e8re inappropri\u00e9e au service client\u00e8le ne vous apportera aucune faveur et ne vous aidera pas \u00e0 obtenir une place plus rapidement. Il ne faut pas non plus compter sur le fait de s’inscrire sur une liste d’attente ou de contacter le service client\u00e8le et de s’attendre \u00e0 ce que quelqu’un vous contacte pour vous proposer une place. Soyez proactif, v\u00e9rifiez souvent et soyez aimable et courtois avec les agents du service client\u00e8le qui font de leur mieux.<\/p>\n <\/p>\nQue puis-je faire d’autre pour obtenir une place?<\/h3>\n
Que dois-je \u00e9viter?<\/h3>\n
J’ai une place! Suis-je en s\u00e9curit\u00e9?<\/h3>\n