Notre engagement en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e<\/p>\n
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Votre vie priv\u00e9e <\/strong><\/p>\n Pourquoi avons-nous une politique de protection de la vie priv\u00e9e ? <\/u><\/p>\n Nous avons besoin de vos informations personnelles pour mener \u00e0 bien certains de nos processus commerciaux dans le cadre de notre mission. Parce que votre satisfaction quant \u00e0 la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons vos informations personnelles est importante pour nous, nous avons adopt\u00e9 la pr\u00e9sente politique de protection de la vie priv\u00e9e (la “politique”) pour d\u00e9crire la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons vos informations personnelles. La politique est l’une des pierres angulaires de notre programme de protection de la vie priv\u00e9e. L’objectif de ce programme est de s’assurer que l’Institut de natation de Montr\u00e9al Inc. (ci-apr\u00e8s appel\u00e9 ” ISM “) respecte ses obligations l\u00e9gales en vertu de la Loi sur l’acc\u00e8s aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (la ” Loi sur l’acc\u00e8s “). La politique \u00e9nonce les engagements de MIS concernant la protection de votre vie priv\u00e9e et vise \u00e0 \u00e9tablir et \u00e0 maintenir votre confiance dans nos pratiques en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e. Dans un souci de transparence, nous vous communiquons cette politique.<\/p>\n Qu’est-ce qu’une information personnelle ? <\/u><\/p>\n Une information personnelle est une information concernant une personne physique et permettant de l’identifier. Votre exp\u00e9rience professionnelle, vos num\u00e9ros de compte bancaire et vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de communication sont des exemples d’informations personnelles.<\/p>\n \u00c0 quoi s’applique la politique ? <\/u><\/p>\n La politique d\u00e9termine la mani\u00e8re dont MIS traite les informations personnelles de ses clients, des candidats externes qui postulent \u00e0 un emploi sur son site web et de toute autre personne, quel que soit le support choisi (par exemple, documents papier, enregistrements sonores et bases de donn\u00e9es). La politique ne s’applique pas aux informations personnelles que la loi consid\u00e8re comme publiques. En outre, la politique ne s’applique pas aux informations personnelles appartenant aux membres de l’\u00e9quipe MIS, car d’autres politiques r\u00e9gissent la protection de leurs informations personnelles. Nos filiales \u00e0 part enti\u00e8re adh\u00e8rent aux politiques de protection de la vie priv\u00e9e qui r\u00e9gissent leurs activit\u00e9s respectives.<\/p>\n Qui est responsable de la mise en \u0153uvre de la politique ? <\/u><\/p>\n Chaque membre de l’\u00e9quipe MIS est responsable de la mise en \u0153uvre de la politique. \u00c0 cette fin, MIS a \u00e9labor\u00e9 et d\u00e9ploy\u00e9 un programme de formation et de sensibilisation dans l’ensemble de l’organisation afin de s’assurer que chacun comprend parfaitement la politique et peut en appliquer les principes dans l’exercice de ses fonctions. Nous veillons \u00e9galement \u00e0 ce que les fournisseurs avec lesquels nous partageons vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de nos activit\u00e9s respectent la Politique. Pour en savoir plus sur ces mesures, veuillez vous reporter \u00e0 la section Communiquer des informations.<\/p>\n Comment MIS s’acquitte-t-il de ses responsabilit\u00e9s concernant vos informations personnelles ? <\/u><\/p>\n La protection de votre vie priv\u00e9e est de la plus haute importance pour MIS. Nous adoptons des pratiques et mettons en \u0153uvre des mesures quotidiennes pour assumer nos responsabilit\u00e9s sur la base des principes de protection de la vie priv\u00e9e \u00e9nonc\u00e9s dans la politique. Nous avons nomm\u00e9 une \u00e9quipe d’experts charg\u00e9e de concevoir et de g\u00e9rer le programme de protection de la vie priv\u00e9e de MIS et de conseiller l’ensemble de l’organisation en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e. Nous avons cr\u00e9\u00e9 un comit\u00e9 charg\u00e9 de veiller \u00e0 ce que les mesures de protection n\u00e9cessaires soient prises pour chaque projet o\u00f9 des informations personnelles sont trait\u00e9es. Ce comit\u00e9 comprend les personnes charg\u00e9es de l’acc\u00e8s aux documents et de la protection des informations personnelles, le responsable de la gestion des documents et le responsable de la s\u00e9curit\u00e9 de l’information. Nous avons \u00e9galement pris des mesures pour sensibiliser les membres de l’\u00e9quipe MIS \u00e0 leurs r\u00f4les respectifs dans la protection de votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n <\/p>\n Collecte d’informations<\/p>\n Quelles sont nos pratiques en mati\u00e8re de collecte de vos informations personnelles ? <\/u><\/p>\n Comment recueillons-nous vos informations personnelles ? Dans la plupart des cas, nous recueillons vos informations personnelles directement aupr\u00e8s de vous :<\/p>\n – lorsque vous contactez le service client\u00e8le<\/p>\n – Lorsque vous utilisez votre Espace Client ou notre site web.<\/p>\n – Dans le cadre de nos programmes auxquels vous participez.<\/p>\n – Lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 des enqu\u00eates ou que vous vous inscrivez \u00e0 nos communications num\u00e9riques.<\/p>\n – Lorsque vous visitez nos installations.<\/p>\n Vos informations personnelles sont g\u00e9n\u00e9ralement collect\u00e9es par les membres de l’\u00e9quipe du MIS. Toutefois, un tiers peut collecter vos informations personnelles en notre nom, par exemple lorsque nous menons des enqu\u00eates. Dans ce cas, nous demandons \u00e0 notre prestataire de services de vous informer lorsqu’il recueille vos informations personnelles pour le compte de MIS.<\/p>\n Quels types d’informations personnelles recueillons-nous et pourquoi ? <\/u><\/p>\n Nous collectons et utilisons vos informations personnelles afin de pouvoir mener \u00e0 bien notre mission, et plus particuli\u00e8rement pour : Communiquer avec vous.<\/p>\n – Traiter votre candidature aux offres d’emploi que nous avons publi\u00e9es.<\/p>\n – Fournir les services de MIS<\/p>\n – G\u00e9rer nos diff\u00e9rents programmes<\/p>\n – Assurer en permanence l’efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 de nos processus d’entreprise<\/p>\n – Comprendre et am\u00e9liorer en permanence votre exp\u00e9rience en tant que client ou candidat \u00e0 l’emploi<\/p>\n – Offrir des informations et des contenus utiles, ainsi que promouvoir nos services et nos programmes<\/p>\n – r\u00e9pondre \u00e0 nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires<\/p>\n – D\u00e9tecter ou pr\u00e9venir les crimes et d\u00e9lits contre nos infrastructures, y compris pour pr\u00e9venir le vol d’\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\n Nous recueillons les informations personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 une fin sp\u00e9cifique. Lorsque nous recueillons vos informations personnelles, nous vous informons de la mani\u00e8re dont elles seront utilis\u00e9es. Par exemple, nous vous invitons \u00e0 consulter nos conditions d’utilisation et de confidentialit\u00e9 sur notre site web pour en savoir plus sur le type d’informations personnelles que nous collectons lorsque vous naviguez sur notre site web et sur la mani\u00e8re dont nous utilisons ces informations.<\/p>\n \u00cates-vous tenu de nous fournir vos informations personnelles ? <\/u><\/p>\n Lorsque nous vous demandons des informations personnelles, nous vous indiquons (\u00e0 moins que le contexte ne le rende \u00e9vident) si ces informations sont obligatoires et quelles seraient les cons\u00e9quences de votre refus de les fournir. Par exemple, il vous est demand\u00e9 de vous identifier et de fournir vos coordonn\u00e9es afin que nous puissions cr\u00e9er un compte client pour vous. En revanche, r\u00e9pondre \u00e0 nos enqu\u00eates est enti\u00e8rement facultatif.<\/p>\n <\/p>\n Utilisation des informations<\/p>\n Comment utilisons-nous vos informations personnelles ? <\/u><\/p>\n Nous utilisons vos informations personnelles aux fins que nous vous avons indiqu\u00e9es. Il peut arriver que nous souhaitions utiliser vos informations personnelles \u00e0 d’autres fins. Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement au pr\u00e9alable. Veuillez noter que dans certaines situations, la loi nous autorise \u00e0 utiliser vos informations personnelles sans votre consentement.<\/p>\n Comment nous assurons-nous que vos informations personnelles sont exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour ? <\/u><\/p>\n Nous veillons \u00e0 utiliser les informations les plus r\u00e9centes que vous nous avez fournies. Vous avez un r\u00f4le important \u00e0 jouer dans la mise \u00e0 jour de vos informations personnelles, et nous vous proposons des m\u00e9thodes pour les mettre \u00e0 jour ou les corriger si n\u00e9cessaire. Pour mettre \u00e0 jour vos informations client, vous pouvez contacter notre service client\u00e8le ou vous rendre dans votre Espace client. Pour mettre \u00e0 jour les informations relatives \u00e0 une candidature, vous pouvez utiliser ce formulaire de contact pour nous contacter ou consulter votre dossier de candidature. Si vous pensez que nous utilisons des informations personnelles inexactes, incompl\u00e8tes ou ambigu\u00ebs, vous pouvez exercer les droits pr\u00e9vus.<\/p>\n <\/p>\n Communication d’informations<\/p>\n Communiquons-nous vos informations personnelles ? <\/u><\/p>\n Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers lorsque vous le demandez ou que vous y consentez. Dans certains cas autoris\u00e9s par la loi, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement.<\/p>\n Quand communiquons-nous vos informations personnelles \u00e0 des tiers sans votre consentement ? <\/u><\/p>\n Nos activit\u00e9s nous obligent parfois \u00e0 partager vos informations personnelles avec des tiers afin qu’ils puissent effectuer des t\u00e2ches ou des fonctions sp\u00e9cifiques en notre nom. Dans ce cas, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement. Soyez assur\u00e9 que nous respectons toutes les exigences l\u00e9gales. Par exemple, nous pouvons communiquer vos informations personnelles sans votre consentement aux tiers suivants :<\/p>\n – les prestataires de services qui traitent ces informations personnelles pour nous, par exemple \u00e0 des fins d’h\u00e9bergement de donn\u00e9es<\/p>\n – les prestataires de services de paiement<\/p>\n – les agences de recouvrement<\/p>\n – les conseillers juridiques externes<\/p>\n – les autorit\u00e9s r\u00e9glementaires, les minist\u00e8res, les organismes publics et les agences gouvernementales qui en font la demande en vertu des pouvoirs qui leur sont conf\u00e9r\u00e9s par la loi ou lorsque ces renseignements sont n\u00e9cessaires \u00e0 l’application d’une loi au Qu\u00e9bec<\/p>\n – les services de police, si les renseignements sont n\u00e9cessaires \u00e0 une enqu\u00eate qu’ils m\u00e8nent ou si les renseignements font l’objet d’un mandat de perquisition ou d’une ordonnance de production<\/p>\n – un tribunal qui nous ordonne de fournir l’information<\/p>\n Comment pouvez-vous vous assurer que nos fournisseurs de services prot\u00e8gent correctement vos renseignements personnels ? <\/u><\/p>\n Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin qu’ils puissent fournir les services n\u00e9cessaires, nous exigeons d’eux, par le biais de contrats \u00e9crits, qu’ils s’engagent \u00e0 prot\u00e9ger vos informations par des mesures aussi strictes que les n\u00f4tres. Entre autres, nous nous assurons que nos fournisseurs utilisent vos informations personnelles uniquement pour fournir les services requis.<\/p>\n Vos donn\u00e9es personnelles sont-elles communiqu\u00e9es \u00e0 d’autres provinces ou pays ? <\/u><\/p>\n Oui, mais avant de le faire, nous nous assurons que vos renseignements personnels seront prot\u00e9g\u00e9s au m\u00eame degr\u00e9 qu’ils le sont ici au Qu\u00e9bec. Les organismes publics et les agences gouvernementales de ces pays, tout comme ceux du Qu\u00e9bec et du Canada, peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 vos renseignements conform\u00e9ment \u00e0 leurs lois locales.<\/p>\n <\/p>\n Consentement<\/p>\n Quand et comment demandons-nous votre consentement concernant vos informations personnelles ? <\/u><\/p>\n Nous vous demandons votre consentement \u00e9crit ou verbal dans les cas o\u00f9 la loi nous y oblige. C’est le cas par exemple :<\/p>\n – Lorsque nous souhaitons collecter des informations personnelles que vous n’\u00eates pas tenu de fournir, par exemple, si nous souhaitons utiliser ces informations pour vous pr\u00e9senter des publicit\u00e9s correspondant \u00e0 votre profil ;<\/p>\n – lorsque nous partageons vos informations personnelles avec un tiers qui en fait la demande ; et<\/p>\n – lorsque nous souhaitons utiliser vos informations personnelles \u00e0 des fins autres que celles indiqu\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment et que vous n’\u00eates pas tenu d’autoriser cette utilisation secondaire. Si vous ne donnez pas votre consentement, nous vous expliquerons les cons\u00e9quences possibles de votre refus. Si vous consentez, nous vous indiquerons le processus de retrait de votre consentement si vous changez d’avis et nous vous expliquerons les implications d’une telle d\u00e9cision.<\/p>\n Enfin, pour que votre consentement soit pleinement \u00e9clair\u00e9, nous vous fournirons \u00e0 l’avance les informations dont vous avez besoin pour prendre une d\u00e9cision en connaissance de cause, et ce de mani\u00e8re transparente, claire et concise.<\/p>\n <\/p>\n S\u00e9curit\u00e9<\/p>\n Quelles mesures de s\u00e9curit\u00e9 avons-nous mises en place pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles ?<\/u><\/p>\n Parce que votre confiance est vitale pour nous, nous appliquons des normes de s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement reconnues pour prot\u00e9ger vos informations personnelles pendant toute la p\u00e9riode o\u00f9 elles sont en notre possession. Pour d\u00e9cider des mesures \u00e0 appliquer, nous tenons compte d’un certain nombre de facteurs, notamment la sensibilit\u00e9 des informations en question et le contexte dans lequel elles seront utilis\u00e9es. Nos mesures de s\u00e9curit\u00e9 se r\u00e9partissent en trois cat\u00e9gories principales :<\/p>\n Nous revoyons r\u00e9guli\u00e8rement ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 pour nous assurer qu’elles sont appliqu\u00e9es correctement et qu’elles continuent \u00e0 \u00eatre pleinement efficaces et appropri\u00e9es compte tenu de l’\u00e9volution de nos syst\u00e8mes et des technologies de l’information. Nous avons \u00e9galement mis en place des proc\u00e9dures de d\u00e9tection et de gestion des incidents de s\u00e9curit\u00e9 susceptibles d’affecter vos donn\u00e9es personnelles. Les membres de l’\u00e9quipe MIS sont tenus de signaler tout incident suspect\u00e9 ou av\u00e9r\u00e9.<\/p>\n Comment pouvez-vous contribuer \u00e0 la protection de vos informations personnelles ? <\/u><\/p>\n Lorsque vous g\u00e9rez l’acc\u00e8s aux sections s\u00e9curis\u00e9es du site web qui vous sont accessibles (par exemple, votre Espace client ou votre demande d’emploi), il est essentiel que vous choisissiez un mot de passe fort que vous \u00eates le seul \u00e0 conna\u00eetre. Cela permet d’\u00e9viter d’\u00e9ventuels probl\u00e8mes. Votre mot de passe doit \u00eatre suffisamment complexe pour \u00e9viter que quelqu’un ne le devine \u00e0 partir d’informations trouv\u00e9es, par exemple, sur les m\u00e9dias sociaux ou sur Internet. Nous vous recommandons de cr\u00e9er un mot de passe compos\u00e9 d’un m\u00e9lange de lettres majuscules et minuscules, de caract\u00e8res sp\u00e9ciaux et de chiffres, et d’\u00e9viter toute r\u00e9f\u00e9rence personnelle (en d’autres termes, n’utilisez pas votre nom, votre date de naissance, etc.) Vous devez \u00e9galement changer votre mot de passe r\u00e9guli\u00e8rement et vous assurer qu’il est diff\u00e9rent des mots de passe que vous utilisez sur d’autres sites.<\/p>\n Que devez-vous faire si vous pensez que vos informations personnelles ont \u00e9t\u00e9 compromises ? <\/u><\/p>\n Si vous avez des raisons de penser que vos informations personnelles ont \u00e9t\u00e9 compromises, veuillez contacter notre \u00e9quipe charg\u00e9e de l’acc\u00e8s \u00e0 l’information et de la protection de la vie priv\u00e9e. Leurs coordonn\u00e9es sont indiqu\u00e9es \u00e0 la question Qui contacter si vous avez des questions sur la politique ?<\/p>\n <\/p>\n Conservation<\/p>\n Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ? <\/u><\/p>\n Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour exercer nos activit\u00e9s et vous offrir nos services, plus une p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire pr\u00e9vue dans nos r\u00e8gles de conservation, que nous avons adopt\u00e9es et qui ont \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9es par Biblioth\u00e8que et Archives nationales du Qu\u00e9bec. Ce d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire nous permet de r\u00e9pondre \u00e0 certaines exigences l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires, ou de faire la preuve de ces informations dans l’\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 nous serions partie \u00e0 une proc\u00e9dure judiciaire. Si vous avez des questions concernant la p\u00e9riode de conservation qui s’applique \u00e0 une situation sp\u00e9cifique, veuillez contacter notre \u00e9quipe charg\u00e9e de l’acc\u00e8s \u00e0 l’information et de la protection de la vie priv\u00e9e. Leurs coordonn\u00e9es sont indiqu\u00e9es \u00e0 la question Qui contacter si vous avez des questions sur la politique ?<\/p>\n <\/p>\n Vos droits<\/p>\n Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ? <\/u><\/p>\n Vous avez le droit d’acc\u00e9der \u00e0 vos informations personnelles. Vous seul pouvez exercer ce droit, \u00e0 moins que vous n’autorisiez la divulgation de vos informations personnelles \u00e0 un tiers. En outre, si vous pensez que nous d\u00e9tenons des informations personnelles vous concernant qui sont inexactes, incompl\u00e8tes ou ambigu\u00ebs, ou si vous pensez que nous avons collect\u00e9, utilis\u00e9, communiqu\u00e9 ou conserv\u00e9 ces informations contrairement \u00e0 la loi sur l’acc\u00e8s, vous avez le droit de demander que nous corrigions vos informations ou que nous cessions de collecter, d’utiliser, de communiquer ou de conserver les informations d’une mani\u00e8re que vous consid\u00e9rez comme non autoris\u00e9e par la loi. La loi pr\u00e9voit certaines restrictions \u00e0 l’exercice de ces droits. Nous vous conseillerons dans de telles situations. Si vous nous soumettez une demande \u00e0 cet \u00e9gard, nous pouvons vous demander de vous identifier et de fournir une preuve d’identit\u00e9 afin que nous puissions v\u00e9rifier la demande.<\/p>\n Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous recommandons de commencer par consulter votre Espace client ou votre dossier de candidature. Vous y trouverez une grande partie de vos informations et vous pourrez en mettre certaines \u00e0 jour vous-m\u00eame. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter :<\/p>\n – Pour toute question concernant vos informations personnelles en tant que client – appelez le service client\u00e8le.<\/p>\n – Pour toute question concernant vos informations personnelles en tant que candidat \u00e0 un poste affich\u00e9 sur notre site web, contactez notre service d’int\u00e9gration.<\/p>\n Vous pouvez \u00e0 tout moment adresser une demande d’acc\u00e8s ou de correction par \u00e9crit \u00e0 l’une des personnes de MIS charg\u00e9es de l’acc\u00e8s aux documents et de la protection des informations personnelles. Leurs coordonn\u00e9es sont indiqu\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n <\/p>\n Adam Di Fulvio<\/p>\n Pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral et responsable des renseignements personnels et de la protection des renseignements personnels<\/p>\n info@swim-montreal.com 514-294-8259<\/p>\n 33 Roosevelt, Dollard-des-Ormeaux, Qu\u00e9bec, H9G 1J1<\/p>\n <\/p>\n Actualisons-nous notre politique ? <\/u><\/p>\n Oui, nous r\u00e9visons la politique chaque ann\u00e9e pour nous assurer qu’elle d\u00e9crit correctement nos pratiques en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e. Nous mettons \u00e9galement \u00e0 jour la politique \u00e0 la suite de certains \u00e9v\u00e9nements, tels que des modifications de la l\u00e9gislation applicable ou des changements dans nos activit\u00e9s. Nous indiquons les modifications apport\u00e9es \u00e0 notre politique par le biais de notifications sur notre site web.<\/p>\n Qui devez-vous contacter si vous avez des questions sur la politique ?<\/p>\n\n